{"id":56326,"date":"2021-08-12T07:53:16","date_gmt":"2021-08-12T07:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/primomoto.es\/faqs\/"},"modified":"2021-11-02T10:27:57","modified_gmt":"2021-11-02T10:27:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column woodmart_text_align=”center” offset=”vc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ css=”.vc_custom_1528808528297{margin-bottom: 4vh !important;}”]\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/p>\n
Perguntas frequentes (FAQ)<\/strong><\/h6>\n

\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” content_placement=”middle” woodmart_disable_overflow=”1″ el_class=”z-index-10″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ css=”.vc_custom_1599471684546{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tQUANTO TEMPO LEVAR\u00c1 PARA MEU PEDIDO CHEGAR?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tOs prazos de entrega dependem da disponibilidade do produto, do destino de envio e do prazo de entrega do parceiro de entrega em sua localidade.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tQUE DIAS S\u00c3O CONSIDERADOS TRABALH\u00c1VEIS?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tOs dias \u00fateis s\u00e3o de segunda a sexta-feira, exceto finais de semana e todos os feriados.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” content_placement=”middle” woodmart_disable_overflow=”1″ el_class=”z-index-10″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ css=”.vc_custom_1599471679143{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tPOSSO SELECIONAR A DATA DE ENTREGA?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tSe por algum motivo voc\u00ea quiser que seu pedido seja entregue ap\u00f3s a data combinada, faremos o poss\u00edvel para acomod\u00e1-lo. Se desejar este servi\u00e7o, indique a data de entrega de sua prefer\u00eancia na se\u00e7\u00e3o de notas adicionais ao fazer o pagamento. Para mais informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode entrar em contato conosco pelo e-mail customersupport@primomoto.es<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCOMO RASTREAR MEU PEDIDO?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tAssim que seu item for enviado, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail nosso com um link para o site do nosso correio junto com um n\u00famero de envio. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea acompanhe o status do seu pedido.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” content_placement=”middle” woodmart_disable_overflow=”1″ el_class=”z-index-10″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ css=”.vc_custom_1599471673639{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tO QUE ACONTECE SE N\u00c3O RECEBI O PEDIDO?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tSe voc\u00ea n\u00e3o estiver em casa, o servi\u00e7o de correio ou transporte vai deixar um bilhete informando que tentaram entregar o seu pedido. Nesse caso, voc\u00ea pode retirar seu pedido na ag\u00eancia de correio local, cujo endere\u00e7o estar\u00e1 na nota, ou pode entrar em contato com a transportadora para providenciar uma nova entrega. Se desejar, tamb\u00e9m pode deixar instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de entrega para o servi\u00e7o de correio; no entanto, um ponto importante a ser observado aqui \u00e9 que alguns servi\u00e7os de transporte podem n\u00e3o ser obrigados a faz\u00ea-lo. E se o fizer, voc\u00ea assumir\u00e1 total responsabilidade pelo pedido.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tA ENTREGA PODE SER EM UMA DIRE\u00c7\u00c3O ALTERNATIVA?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tComo medida de seguran\u00e7a para proteger nossos clientes de fraudes, s\u00f3 enviaremos os itens para o endere\u00e7o de cobran\u00e7a. A \u00fanica maneira de fazermos a entrega em um endere\u00e7o diferente \u00e9 quando o pagamento for recebido por transfer\u00eancia banc\u00e1ria direta ou ordem de pagamento.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” content_placement=”middle” woodmart_disable_overflow=”1″ el_class=”z-index-10″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ css=”.vc_custom_1599471667394{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tENTREGAS NO EXTERIOR?<\/strong><\/span><\/p>\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n

\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDescubra na guia Portes e Pagamentos na lista anunciada para uma lista completa dos pa\u00edses para os quais enviamos atualmente. Na R\u00fassia, n\u00e3o enviamos nenhum tipo de produto.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tE SE HOUVER UM PROBLEMA COM MEU PEDIDO?<\/strong><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tSe n\u00e3o ficar satisfeito com o seu pedido, voc\u00ea pode devolv\u00ea-lo para n\u00f3s com reembolso integral, no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega, desde que n\u00e3o sejam usados e ainda na embalagem original com os r\u00f3tulos intactos. Para nossa pol\u00edtica de reembolso, consulte a guia de devolu\u00e7\u00f5es. Aconselhamos que verifique os seus produtos no ato da entrega, pois est\u00e1 assinando para confirmar que os recebeu em bom estado.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column woodmart_text_align=”center” offset=”vc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ css=”.vc_custom_1528808528297{margin-bottom: 4vh !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” content_placement=”middle” woodmart_disable_overflow=”1″ el_class=”z-index-10″<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-56326","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56326\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/primomoto.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}